Refusionspolitik

Sidst opdateret: 24. februar 2026

Hos Salvero London ønsker vi, at du skal være fuldt ud tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er helt tilfreds, tilbyder vi en 30-dages returret.

Vender tilbage

Du har30 dage fra leveringsdatoenat anmode om en returnering.

For at være berettiget til returnering skal din vare:

  • Være i samme stand som modtaget
  • Være ubrugt eller ubrugt
  • Inkluder alle originale tags
  • Være i sin originale emballage
  • Vedlæg kvittering eller købsbevis

For at starte en returnering, bedes du kontakte os påinfo@salverolondon.shop.

Returneringer skal godkendes, før de sendes tilbage. Når din returneringsanmodning er accepteret, leverer vi:

  • En returforsendelsesetiket (hvis relevant)
  • Instruktioner om hvordan og hvor du skal sende din pakke hen

Vigtig:Varer, der returneres uden forudgående tilladelse, accepteres ikke.

Beskadigede eller forkerte varer

Kontroller venligst din ordre ved levering. Hvis din vare er:

  • Beskadiget
  • Defekt
  • Ukorrekt

Kontakt os med det samme påinfo@salverolondon.shopså vi kan vurdere problemet og finde en løsning.

Ikke- returnerbare elementer

Visse varer kan ikke returneres, herunder:

  • Letfordærvelige varer (f.eks. mad, blomster, planter)
  • Brugerdefinerede eller personlige produkter
  • Personlige plejeprodukter (f.eks. skønhedsprodukter)
  • Farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser

Derudover gør viaccepterer ikke returnering af:

  • Udsalgs- eller oprydningsvarer
  • Gavekort

Hvis du er usikker på, om din vare er berettiget, bedes du kontakte os, inden du anmoder om en returnering.

Udvekslinger

Vi tilbyder ikke direkte byttehandel.

Den hurtigste måde at modtage en anden vare på er at:

  1. Returner den originale vare (når den er godkendt), og
  2. Placer en ny ordre separat

Tilbagebetalinger

Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, giver vi dig besked om godkendelsesstatus.

Hvis din refusion godkendes:

  • Den vil blive udstedt til din oprindelige betalingsmetode
  • Behandlingstiden er typiskinden for 10 hverdage

Bemærk venligst, at din bank eller kreditkortudbyder kan kræve yderligere tid til at behandle og bogføre refusionen.

Yderligere oplysninger til kunder i Storbritannien

  • Der kan påløbe gebyrer for returforsendelse, medmindre returneringen skyldes vores fejl (f.eks. defekt eller forkert vare).
  • Vi anbefaler at bruge en sporbar fragttjeneste til returnering, da vi ikke er ansvarlige for mistede eller manglende returforsendelser.

Kontakt os

E-mail: info@salverolondon.shop

Firmanavn: LEGO LTD

Adresse: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, STORBRITANNIEN

Vi svarer på e-mails inden for 1 hverdag.