Politika povrata novca

Zadnje ažuriranje: 24. veljače 2026.

U Salvero Londonu želimo da budete u potpunosti zadovoljni svojom kupnjom. Ako niste u potpunosti zadovoljni, nudimo vam mogućnost povrata u roku od 30 dana.

Vraća

Imate 30 dana od datuma isporuke zatražiti povrat.

Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora:

  • Biti u istom stanju kao što je primljeno
  • Biti nenošeno ili nekorišteno
  • Uključi sve originalne oznake
  • Biti u originalnom pakiranju
  • Uz njega mora biti priložen račun ili dokaz o kupnji

Za pokretanje povrata, molimo kontaktirajte nas na info@salverolondon.shop.

Povrat robe mora biti odobren prije slanja natrag. Nakon što vaš zahtjev za povrat bude prihvaćen, pružit ćemo vam:

  • Naljepnica za povratnu pošiljku (ako je primjenjivo)
  • Upute o tome kako i kamo poslati paket

Važno: Predmeti vraćeni bez prethodnog odobrenja neće biti prihvaćeni.

Oštećeni ili neispravni artikli

Molimo Vas da pregledate svoju narudžbu prilikom dostave. Ako je Vaša stavka:

  • Oštećena
  • Neispravan
  • Netočno

Odmah nas kontaktirajte na info@salverolondon.shop kako bismo mogli procijeniti problem i ponuditi rješenje.

Nepovratni artikli

Određeni artikli ne ispunjavaju uvjete za povrat, uključujući:

  • Pokvarljiva roba (npr. hrana, cvijeće, biljke)
  • Prilagođeni ili personalizirani proizvodi
  • Proizvodi za osobnu njegu (npr. kozmetički proizvodi)
  • Opasni materijali, zapaljive tekućine ili plinovi

Osim toga, mi radimo ne prihvaćamo povrate:

  • Artikli na rasprodaji ili sniženju
  • Poklon kartice

Ako niste sigurni ispunjava li vaš artikl uvjete, molimo vas da nas kontaktirate prije nego što zatražite povrat.

Razmjene

Ne nudimo direktne zamjene.

Najbrži način za primanje drugačijeg artikla je:

  1. Vratite originalni artikl (nakon odobrenja) i
  2. Napravite novu narudžbu zasebno

Povrat novca

Nakon što primimo i pregledamo Vaš vraćeni artikl, obavijestit ćemo Vas o statusu odobrenja.

Ako je vaš povrat odobren:

  • Bit će izdan na vaš izvorni način plaćanja
  • Vrijeme obrade je obično u roku od 10 radnih dana

Imajte na umu da vašoj banci ili davatelju kreditne kartice može biti potrebno dodatno vrijeme za obradu i knjiženje povrata novca.

Dodatne informacije za kupce u Ujedinjenom Kraljevstvu

  • Mogu se primijeniti naknade za povratnu dostavu osim ako povrat nije uzrokovan našom pogreškom (npr. neispravan ili netočan artikl).
  • Preporučujemo korištenje usluge dostave s mogućnošću praćenja za povrat pošiljki, jer ne odgovaramo za izgubljene ili nestale povratne pošiljke.

Kontaktirajte nas

E-pošta: info@salverolondon.shop

Naziv tvrtke: LEGOT d.o.o.

Adresa: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, UJEDINJENO KRALJEVSTVO

Na e-mailove ćemo odgovoriti u roku od 1 radnog dana.