Endurgreiðslustefna

Síðast uppfært: 24. febrúar 2026

Hjá Salvero London viljum við að þú sért fullkomlega ánægður með kaupin þín. Ef þú ert ekki alveg ánægður bjóðum við upp á 30 daga skilarétt.

Skilar

Þú hefur30 dagar frá afhendingardegiað óska eftir skilum.

Til að eiga rétt á skilum verður varan þín að:

  • Vera í sama ástandi og móttekið
  • Vera ónotaður eða ónotaður
  • Hafa með öll upprunaleg merki
  • Vera í upprunalegum umbúðum
  • Meðfylgjandi kvittun eða sönnun fyrir kaupum

Til að hefja skil, vinsamlegast hafið samband við okkur áinfo@salverolondon.shop.

Skilavörur verða að vera samþykktar áður en þær eru sendar til baka. Þegar beiðni þín um skil hefur verið samþykkt munum við veita:

  • Sendingarmiði fyrir skil (ef við á)
  • Leiðbeiningar um hvernig og hvert á að senda pakkann þinn

Mikilvægt:Vörur sem skilað er án fyrirfram samþykkis verða ekki samþykktar.

Skemmdar eða rangar vörur

Vinsamlegast skoðið pöntunina við afhendingu. Ef varan er:

  • Skemmdur
  • Gallað
  • Rangt

Hafðu samband við okkur strax áinfo@salverolondon.shopsvo við getum metið málið og fundið lausn.

Ekki er hægt að skila vörum

Ákveðnar vörur eru ekki gjaldgengar til skila, þar á meðal:

  • Vörur sem skemmast (t.d. matur, blóm, plöntur)
  • Sérsniðnar eða persónulegar vörur
  • Persónulegar umhirðuvörur (t.d. snyrtivörur)
  • Hættuleg efni, eldfimir vökvar eða lofttegundir

Að auki gerum viðekki taka við skilum á:

  • Útsölu- eða útsöluvörur
  • Gjafabréf

Ef þú ert óviss um hvort varan þín uppfyllir skilyrði, vinsamlegast hafðu samband við okkur áður en þú óskar eftir skilum.

Skipti

Við bjóðum ekki upp á bein skipti.

Fljótlegasta leiðin til að fá aðra vöru er að:

  1. Skilaðu upprunalegu vörunni (þegar hún hefur verið samþykkt) og
  2. Gera nýja pöntun sérstaklega

Endurgreiðslur

Þegar við höfum móttekið og skoðað vöruna sem þú skilar munum við láta þig vita af stöðu samþykkis.

Ef endurgreiðsla þín er samþykkt:

  • Það verður sent inn á upprunalega greiðslumáta þinn
  • Vinnslutími er venjulegainnan 10 virkra daga

Vinsamlegast athugið að bankinn þinn eða kreditkortafyrirtækið gæti þurft lengri tíma til að vinna úr og senda endurgreiðsluna.

Viðbótarupplýsingar fyrir viðskiptavini í Bretlandi

  • Sendingarkostnaður við skil getur átt við nema skilin séu vegna okkar mistaka (t.d. gallaðrar eða rangrar vöru).
  • Við mælum með að nota rekjanlega sendingarþjónustu fyrir skil, þar sem við berum ekki ábyrgð á týndum eða vantandi sendingum til baka.

Hafðu samband við okkur

Tölvupóstur: info@salverolondon.shop

Nafn fyrirtækis: LEGO ehf.

Heimilisfang: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, BRETLAND

Við svörum tölvupósti innan 1 virks dags.