Politika e rimbursimit

Përditësuar për herë të fundit: 24 shkurt 2026

Në Salvero London, ne duam që ju të jeni plotësisht të kënaqur me blerjen tuaj. Nëse nuk jeni plotësisht të kënaqur, ne ofrojmë një politikë kthimi brenda 30 ditëve.

Kthimet

Ti ke30 ditë nga data e dorëzimitpër të kërkuar një kthim.

Për t'u kualifikuar për kthim, artikulli juaj duhet të:

  • Të jetë në të njëjtën gjendje siç është marrë
  • Të jetë i paveshur ose i papërdorur
  • Përfshi të gjitha etiketat origjinale
  • Të jetë në paketimin e tij origjinal
  • Të shoqërohet me një faturë ose provë blerjeje

Për të filluar një kthim, ju lutemi na kontaktoni nëinfo@salverolondon.shop.

Kthimet duhet të miratohen përpara se të dërgohen mbrapsht. Pasi kërkesa juaj për kthim të pranohet, ne do t'ju ofrojmë:

  • Një etiketë transporti për kthim (nëse ka)
  • Udhëzime se si dhe ku ta dërgoni paketën tuaj

E rëndësishme:Artikujt e kthyer pa autorizim paraprak nuk do të pranohen.

Artikuj të dëmtuar ose të pasaktë

Ju lutemi kontrolloni porosinë tuaj pas dorëzimit. Nëse artikulli juaj është:

  • I dëmtuar
  • Me defekt
  • I pasaktë

Na kontaktoni menjëherë nëinfo@salverolondon.shopnë mënyrë që të mund ta vlerësojmë problemin dhe të gjejmë një zgjidhje.

Artikuj të pakthyeshëm

Disa artikuj nuk janë të pranueshëm për kthim, duke përfshirë:

  • Mallra që prishen (p.sh., ushqim, lule, bimë)
  • Produkte të personalizuara ose të personalizuara
  • Artikuj të kujdesit personal (p.sh., produkte bukurie)
  • Materiale të rrezikshme, lëngje ose gazra të ndezshëm

Përveç kësaj, ne bëjmënuk pranohen kthime për:

  • Artikuj në shitje ose zbritje
  • Kartat e dhuratave

Nëse nuk jeni të sigurt nëse artikulli juaj kualifikohet, ju lutemi na kontaktoni përpara se të kërkoni kthim.

Shkëmbimet

Ne nuk ofrojmë shkëmbime të drejtpërdrejta.

Mënyra më e shpejtë për të marrë një artikull të ndryshëm është:

  1. Kthejeni artikullin origjinal (pasi të miratohet), dhe
  2. Vendosni një porosi të re veçmas

Rimbursimet

Pasi të marrim dhe inspektojmë artikullin tuaj të kthyer, do t'ju njoftojmë për statusin e miratimit.

Nëse rimbursimi juaj miratohet:

  • Do të lëshohet në metodën tuaj origjinale të pagesës
  • Koha e përpunimit është zakonishtbrenda 10 ditëve pune

Ju lutemi vini re se banka ose ofruesi i kartës suaj të kreditit mund të kërkojë kohë shtesë për të përpunuar dhe postuar rimbursimin.

Informacion shtesë për klientët në Mbretërinë e Bashkuar

  • Mund të aplikohen tarifa transporti për kthim, përveç nëse kthimi është për shkak të gabimit tonë (p.sh., artikull me defekt ose i pasaktë).
  • Ne rekomandojmë përdorimin e një shërbimi dërgesash të gjurmueshme për kthimet, pasi ne nuk jemi përgjegjës për dërgesat e kthimit të humbura ose të humbura.

Na kontaktoni

Email: info@salverolondon.shop

Emri i kompanisë: LEGOT LTD

Adresa: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDËR, WC1N 3AX, MBRETËRIA E BASHKUAR

Ne do t'u përgjigjemi emaileve brenda 1 dite pune.