Vă vom trimite 2 e-mailuri după ce plasați comanda. Un e-mail de confirmare a comenzii după ce plasați comanda și un e-mail de confirmare a livrării după ce expediem coletul.

Dacă nu ați primit e-mailul de confirmare a comenzii, vă rugăm să verificați mai întâi folderul de Spam.

Dacă ați folosit numărul de telefon în loc de adresa de e-mail la finalizarea comenzii, nu veți primi un e-mail de confirmare.

Asigurați-vă că contactați Serviciul Clienți cu adresa de e-mail pe care doriți să o adăugați la comandă, pentru a putea primi confirmarea expedierii cu numărul de urmărire.

Durează 2 până la 3 zile lucrătoare pentru procesarea și expedierea comenzii după ce o plasați.

Vei primi un e-mail de confirmare a livrării cu numărul de urmărire imediat ce comanda ta părăsește centrul nostru de procesare.

Livrarea durează de obicei 14 zile lucrătoare după ce este procesată. Dacă produsul dvs. este în stoc redus, acesta poate fi întârziat cu încă 2 până la 3 zile lucrătoare.

Fiți siguri, facem tot posibilul să vă livrăm comanda cât mai repede posibil.

În cazul în care ați făcut o greșeală la introducerea adresei de livrare, o puteți modifica în continuare înainte de expedierea comenzii.

În unele cazuri, se pot aplica modificări minime ale adresei după expedierea comenzii.

Asigurați-vă că ne contactați cât mai curând posibil dacă doriți să schimbați adresa.