Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 24 februari 2026

På Salvero London vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du inte är helt nöjd erbjuder vi 30 dagars returrätt.

Returnerar

Du har 30 dagar från leveransdatum att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste din vara:

  • Vara i samma skick som mottaget
  • Vara oanvänd eller oanvänd
  • Inkludera alla originaltaggar
  • Vara i sin originalförpackning
  • Bifoga kvitto eller köpbevis

För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på info@salverolondon.shop.

Returer måste godkännas innan de skickas tillbaka. När din returförfrågan har godkänts kommer vi att tillhandahålla:

  • En returfraktetikett (om tillämpligt)
  • Instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket

Viktig: Varor som returneras utan föregående godkännande accepteras inte.

Skadade eller felaktiga föremål

Vänligen kontrollera din beställning vid leverans. Om din vara är:

  • Skadad
  • Defekt
  • Felaktig

Kontakta oss omedelbart på info@salverolondon.shop så att vi kan utvärdera problemet och komma fram till en lösning.

Ej returnerbara varor

Vissa varor är inte kvalificerade för retur, inklusive:

  • Förgängliga varor (t.ex. mat, blommor, växter)
  • Anpassade eller personliga produkter
  • Hygienartiklar (t.ex. skönhetsprodukter)
  • Farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser

Dessutom gör vi accepterar inte returer på:

  • Rea- eller utförsäljningsartiklar
  • Presentkort

Om du är osäker på om din vara uppfyller kraven, vänligen kontakta oss innan du begär en retur.

Utbyten

Vi erbjuder inte direkta byten.

Det snabbaste sättet att få en annan vara är att:

  1. Returnera originalartikeln (när den har godkänts), och
  2. Lägg en ny beställning separat

Återbetalningar

När vi har mottagit och inspekterat din returnerade vara meddelar vi dig om godkännandestatusen.

Om din återbetalning godkänns:

  • Den kommer att utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod
  • Bearbetningstiden är vanligtvis inom 10 arbetsdagar

Observera att din bank eller kreditkortsleverantör kan behöva ytterligare tid för att behandla och bokföra återbetalningen.

Ytterligare information för kunder i Storbritannien

  • Returfraktkostnader kan tillkomma om inte returen beror på vårt fel (t.ex. defekt eller felaktig vara).
  • Vi rekommenderar att du använder en spårbar frakttjänst för returer, eftersom vi inte ansvarar för förlorade eller saknade returförsändelser.

Kontakta oss

E-post: info@salverolondon.shop

Företagsnamn: LEGO LTD

Adress: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, STORBRITANNIEN

Vi svarar på e-postmeddelanden inom 1 arbetsdag.