Po odeslání objednávky vám zašleme 2 e-maily. E-mail s potvrzením objednávky po objednání a e-mail s potvrzením odeslání, jakmile váš balíček odešleme.

Pokud jste neobdrželi e-mail s potvrzením objednávky, nezapomeňte nejprve zkontrolovat složku s nevyžádanou poštou.

Pokud jste při placení použili své telefonní číslo místo e-mailu, neobdržíte potvrzovací e-mail.

Nezapomeňte kontaktovat naši zákaznickou podporu s e-mailem, který chcete přidat k objednávce, abyste obdrželi potvrzení o odeslání s vaším sledovacím číslem.

Zpracování a odeslání vaší objednávky trvá 2 až 3 pracovní dny od jejího zadání.

Jakmile vaše objednávka opustí naše vyřizovací centrum, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání a sledovacím číslem.

Dodání obvykle trvá 14 pracovních dnů od zpracování. Pokud je váš produkt málo skladem, může se jeho dodání zpozdit o 2 až 3 pracovní dny.

Buďte ujištěni, děláme vše pro to, abychom vaši objednávku doručili co nejrychleji.

Pokud jste při zadávání dodací adresy udělali chybu, můžete ji před odesláním objednávky stále změnit.

V některých případech lze po odeslání objednávky provést minimální změny adresy.

Pokud chcete změnit adresu, kontaktujte nás co nejdříve.