FAQ

1. Kdy bude moje objednávka zpracována?
Objednávky zadané před 12:00 EDT jsou zpracovány do 1–2 pracovních dnů (pondělí–pátek).

2. Jak dlouho trvá dodání?
Doprava ve Spojeném království obvykle trvá 7–12 pracovních dnů (pondělí–pátek).

3. Nabízíte dopravu zdarma?
Ano! Nabízíme dopravu zdarma u všech objednávek v rámci Spojeného království.

4. Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s informacemi pro sledování.

5. Co mám dělat, když se moje objednávka zpozdí?
Pokud již uplynula doba zpracování a odeslání, počítejte prosím s 2 pracovními dny navíc. Pokud vaše objednávka stále nedorazila, kontaktujte nás s číslem vaší objednávky.

6. Mohu zrušit svou objednávku?
Ano, pokud ještě nebyl zpracován. Kontaktujte nás prosím co nejdříve na adrese info@salverolondon.shop. Zpracované objednávky nelze zrušit.

7. Co když se s mou objednávkou vyskytne problém?
Prosím, vyfoťte problém a pošlete fotografie e-mailem. info@salverolondon.shopZašleme vám náhradní zboží nebo správnou položku.

8. Jaké jsou vaše podmínky pro vrácení zboží?
Zboží můžete vrátit do 30 dnů od doručení. Zboží musí být nepoužité, nenošené a v originálním balení s visačkami. Zpětnou dopravu hradí zákazník.

9. Jak mohu požádat o vrácení nebo výměnu zboží?
E-mail info@salverolondon.shop s údaji o vaší objednávce. Vrácení zboží bez předchozího schválení nelze akceptovat. Výměna je také možná, stačí nás kontaktovat s požadovaným zbožím.

10. Kdy obdržím svou platbu zpět?
Vrácení peněz proběhne do 7 dnů od obdržení a kontroly vrácené položky. Neúčtují se žádné poplatky za opětovné naskladnění.

Kontakt

Název obchodu: Salvero Londýn

Adresa:

27 OLD GLOUCESTER STREET

WC1N 3AX, LONDÝN
SPOJENÉ KRÁLOVSTVÍ

Provozní doba zákaznického servisu:
Pondělí až pátek: 9:00 - 17:00 EDT

Odpovíme do 1 pracovního dne.

E-mail: info@salverolondon.shop
Telefonní číslo: +44 7916 963914