Na het plaatsen van uw bestelling sturen we u twee e-mails. Een orderbevestigingsmail zodra u bestelt en een verzendbevestigingsmail zodra we uw pakket verzenden.

Als u geen orderbevestigingsmail heeft ontvangen, controleer dan eerst uw spammap.

Als u bij het afrekenen uw telefoonnummer in plaats van uw e-mailadres hebt gebruikt, ontvangt u geen bevestigingsmail.

Zorg ervoor dat u contact opneemt met onze klantenservice en vermeld daarbij het e-mailadres dat u aan uw bestelling wilt toevoegen. Zo ontvangt u de verzendbevestiging met uw trackingnummer.

Het duurt 2 tot 3 werkdagen om uw bestelling te verwerken en te verzenden nadat u deze heeft geplaatst.

Zodra uw bestelling ons distributiecentrum verlaat, ontvangt u een e-mail met de verzendbevestiging en het trackingnummer.

De verzending duurt normaal gesproken 14 werkdagen nadat we uw bestelling hebben verwerkt. Als uw product niet op voorraad is, kan de verzending 2 tot 3 werkdagen langer duren.

Wees gerust, we doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.

Mocht u een fout hebben gemaakt bij het invoeren van uw bezorgadres, dan kunt u dit nog wijzigen voordat uw bestelling wordt verzonden.

In sommige gevallen kunnen er na verzending van de bestelling nog kleine adreswijzigingen worden doorgevoerd.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u het adres wilt wijzigen.