Często zadawane pytania
1. Kiedy moje zamówienie zostanie zrealizowane?
Zamówienia złożone przed godziną 12:00 czasu wschodnioamerykańskiego są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
2. Jak długo trwa wysyłka?
Dostawa do Wielkiej Brytanii trwa zazwyczaj 7–12 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
3. Czy oferujecie darmową dostawę?
Tak! Oferujemy darmową dostawę wszystkich zamówień na terenie Wielkiej Brytanii.
4. Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą informacje dotyczące śledzenia przesyłki.
5. Co mam zrobić, jeśli realizacja mojego zamówienia ulegnie opóźnieniu?
Jeśli czas przetwarzania i wysyłki minął, prosimy o uwzględnienie dodatkowych 2 dni roboczych. Jeśli zamówienie nadal nie dotarło, prosimy o kontakt i podanie numeru zamówienia.
6. Czy mogę anulować moje zamówienie?
Tak, jeśli nie zostało jeszcze przetworzone. Prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem info@salverolondon.shop. Zamówienia zrealizowanego nie można anulować.
7. Co zrobić, jeśli wystąpi jakiś problem z moim zamówieniem?
Proszę zrobić zdjęcia problemu i wysłać je e-mailem na adres info@salverolondon.shop. Wyślemy Ci zamiennik lub właściwy produkt.
8. Jaka jest polityka zwrotów?
Możesz zwrócić towar w ciągu 30 dni od daty dostawy. Towar musi być nieużywany, nienoszony i w oryginalnym opakowaniu z metkami. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient.
9. Jak mogę dokonać zwrotu lub wymiany?
E-mail info@salverolondon.shop ze szczegółami zamówienia. Zwroty bez uprzedniej zgody nie będą akceptowane. Wymiana jest również możliwa, wystarczy skontaktować się z nami, podając nam interesujący Cię produkt.
10. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwroty są przetwarzane w ciągu 7 dni od otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu. Nie obowiązują żadne opłaty za ponowne przyjęcie towaru.
Kontakt
Nazwa sklepu: Salvero Londyn
Adres:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, LONDYN
ZJEDNOCZONE KRÓLESTWO
Godziny pracy obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku: 9:00–17:00 czasu wschodniego
Odpowiemy w ciągu 1 dnia roboczego.
E-mail: info@salverolondon.shop
Numer telefonu: +44 7916 963914