Polityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 24 lutego 2026 r.
W Salvero London zależy nam na pełnej satysfakcji z zakupu. Jeśli nie będziesz w pełni zadowolony, oferujemy 30-dniową możliwość zwrotu.
Zwroty
Masz 30 dni od daty dostawy aby poprosić o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi:
- Być w tym samym stanie, w jakim został odebrany
- Być nienoszonym lub nieużywanym
- Uwzględnij wszystkie oryginalne tagi
- Być w oryginalnym opakowaniu
- Należy dołączyć paragon lub dowód zakupu
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem info@salverolondon.shop.
Zwroty muszą zostać zatwierdzone przed odesłaniem. Po zaakceptowaniu Twojego wniosku o zwrot, zapewnimy:
- Etykieta zwrotna (jeśli dotyczy)
- Instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki
Ważny: Zwroty bez uprzedniej autoryzacji nie będą przyjmowane.
Uszkodzone lub nieprawidłowe przedmioty
Proszę sprawdzić zamówienie przy odbiorze. Jeśli Twój przedmiot:
- Uszkodzony
- Wadliwy
- Błędny
Skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem info@salverolondon.shop abyśmy mogli ocenić problem i zaproponować rozwiązanie.
Przedmioty nie podlegające zwrotowi
Niektóre przedmioty nie podlegają zwrotowi, w tym:
- Towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty, rośliny)
- Produkty niestandardowe lub spersonalizowane
- Artykuły do pielęgnacji osobistej (np. kosmetyki)
- Materiały niebezpieczne, łatwopalne ciecze lub gazy
Ponadto robimy nie przyjmujemy zwrotów:
- Przedmioty wyprzedażowe lub przecenione
- Karty podarunkowe
Jeśli nie masz pewności, czy Twój przedmiot kwalifikuje się do zwrotu, skontaktuj się z nami przed złożeniem wniosku o zwrot.
Giełdy
Nie oferujemy bezpośredniej wymiany.
Najszybszym sposobem otrzymania innego przedmiotu jest:
- Zwróć oryginalny przedmiot (po zatwierdzeniu) i
- Złóż nowe zamówienie osobno
Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przez Ciebie towaru powiadomimy Cię o statusie zatwierdzenia.
Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony:
- Zostanie on wystawiony na Twoją oryginalną metodę płatności
- Czas przetwarzania wynosi zazwyczaj w ciągu 10 dni roboczych
Należy pamiętać, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może potrwać dłużej niż przewidziany czas dla Twojego banku lub dostawcy karty kredytowej.
Dodatkowe informacje dla klientów z Wielkiej Brytanii
- Mogą obowiązywać opłaty za przesyłkę zwrotną, chyba że zwrot jest wynikiem naszego błędu (np. wadliwy lub nieprawidłowy towar).
- Zalecamy korzystanie z usług przesyłek śledzonych w przypadku zwrotów, ponieważ nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub zaginione przesyłki zwrotne.
Skontaktuj się z nami
E-mail: info@salverolondon.shop
Nazwa firmy: LEGOT LTD
Adres: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDYN, WC1N 3AX, WIELKA BRYTANIA
Na wiadomości e-mail odpowiemy w ciągu 1 dnia roboczego.