Perguntas frequentes
1. Quando será processado o meu pedido?
Os pedidos feitos antes das 12h00 (hora do leste dos EUA) são processados em 1 a 2 dias úteis (de segunda a sexta-feira).
2.º Quanto tempo demora o envio?
O envio para o Reino Unido demora normalmente 7 a 12 dias úteis (de segunda a sexta-feira).
3.º Oferecem entrega gratuita?
Sim! Oferecemos entrega gratuita para todos os pedidos no Reino Unido.
4.º Como posso acompanhar o meu pedido?
Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail com as informações de seguimento.
5.º O que devo fazer se o meu pedido atrasar?
Se o tempo de processamento e envio já tiver expirado, aguarde mais 2 dias úteis. Caso o seu pedido ainda não tenha chegado, por favor contacte-nos indicando o número do pedido.
6.º Posso cancelar o meu pedido?
Sim, se ainda não tiver sido processado. Entre em contacto connosco o mais breve possível pelo endereço: info@salverolondon.shop. Os pedidos processados não podem ser cancelados.
7.º E se houver algum problema com o meu pedido?
Por favor, tire fotografias do problema e envie-as por e-mail para info@salverolondon.shopEnviaremos um item de substituição ou o item correto.
8.º Qual é a vossa política de devolução?
Pode devolver os artigos até 30 dias após a entrega. Os artigos devem estar sem uso, sem sinais de desgaste e na embalagem original com as etiquetas. O envio de devolução é por conta do cliente.
9.º Como faço para solicitar uma devolução ou troca?
E-mail info@salverolondon.shop Com os detalhes do seu pedido. Devoluções sem aprovação prévia não serão aceites. Trocas também estão disponíveis; basta entrar em contacto connosco informando o item pretendido.
10.º Quando receberei o meu reembolso?
Os reembolsos são processados no prazo de 7 dias após recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido. Não há cobrança de taxa de reabastecimento.
Contato
Nome da loja: Salvero Londres
Endereço:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, LONDRES
REINO UNIDO
Horário de atendimento ao cliente:
De segunda a sexta-feira: das 9h às 17h (hora do leste dos EUA).
Responderemos dentro de 1 dia útil.
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