Enviaremos dois e-mails após ter feito o pedido: um e-mail de confirmação do pedido assim que efetuar a compra e um e-mail de confirmação de envio assim que enviarmos o seu pacote.

Caso não tenha recebido o e-mail de confirmação da encomenda, verifique primeiro a sua pasta de spam.

Se utilizou o seu número de telefone em vez do seu e-mail no momento da compra, não receberá um e-mail de confirmação.

Certifique-se de que contacta o nosso Apoio ao Cliente informando o e-mail que pretende adicionar ao seu pedido para receber a confirmação de envio com o seu número de seguimento.

O processamento e envio do seu pedido demoram 2 a 3 dias úteis após a sua realização.

Receberá um e-mail de confirmação de envio com o seu número de seguimento assim que o seu pedido sair do nosso centro de distribuição.

O envio demora geralmente 14 dias úteis após o processamento do pedido. Se o produto tiver um stock baixo, o prazo de entrega poderá ser prolongado em 2 a 3 dias úteis adicionais.

Fique descansado, estamos a fazer o nosso melhor para entregar o seu pedido o mais rápido possível.

Caso tenha cometido um erro ao introduzir o seu endereço de entrega, poderá ainda alterá-lo antes do envio do seu pedido.

Em alguns casos, podem ser feitas pequenas alterações de morada após o envio do pedido.

Certifique-se de que nos contacta o mais breve possível caso deseje alterar o endereço.